Learnship

Politique de confidentialité

La société LEARNSHIP NETWORKS inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de PARIS sous le numéro 524 449 113, dont le siège est situé au 13, rue La Fayette, 75009 Paris, France, (ci-après « LEARNSHIP NETWORKS »), se réjouit de votre visite et de votre intérêt à l’égard de son activité. Les formations de langues dispensées par LEARNSHIP NETWORKS sont destinées en premier lieu aux entreprises et à leurs salariés, mais également aux particuliers personnes physiques.

Le site web www.learnship.fr (ci-après le « Site Web ») a pour vocation d’informer le public des types de formation proposés par la société LEARNSHIP NETWORKS, de donner des informations sur le marché de la formation et de permettre l’accès à la plateforme de formation interactive proposant d’assister à des sessions de formation, de consulter des cours publiés en ligne et de réaliser des exercices d’apprentissage.

LEARNSHIP NETWORKS est particulièrement attachée à la protection des données à caractère personnel (ci-après les « Données Personnelles » ou « Données ») communiquées par les utilisateurs (ci-après les « Utilisateurs ») se connectant au Site Web et utilisant les différents services proposés par celui-ci.

Dans le cadre des prestations convenues par contrat entre LEARNSHIP NETWORKS et les Utilisateurs, conformément aux conditions générales de vente qui font l’objet d’un accord écrit (ci-après le « Contrat »),LEARNSHIP NETWORKS est amenée à collecter en ligne des Données à caractère personnel spécifiques, relatives aux clients.

. Sont indiquées ci-après les conditions et finalités du traitement des Données Personnelles collectées.

En fournissant à LEARNSHIP NETWORKS des Données Personnelles l’Utilisateur du Site Web, reconnait expressément avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») et en accepter sans réserve tous les termes et conditions.

  1. Collecte des Données Personnelles

LEARNSHIP NETWORKS respecte la vie privée de ses Utilisateurs et met tout en œuvre pour garantir la confidentialité des Données Personnelles, lors de leur collecte, traitement ou utilisation, conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004.

En fournissant à LEARNSHIP NETWORKS ses Données Personnelles, l’Utilisateur reconnaît expressément avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité et en autoriser l’utilisation, conformément à ses termes.

  • Catégories de Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site Web, LEARNSHIP NETWORKS est susceptible de collecter plusieurs types d’information concernant les Utilisateurs:

  • Des informations nominatives communiquées lors de l’inscription en remplissant un formulaire, telles que: le nom, le prénom, les coordonnées téléphoniques et l’adresse email (Données obligatoires), ainsi que le nom de la société, le service dans lequel la personne travaille ou le service concerné par la demande de formation, le code postal, la ville et le pays (Données facultatives);
  • Des informations communiquées à titre facultatif lors de l’ouverture du profil: photographie, case réservée à sa présentation ; pour les Utilisateurs personnes morales, le nom de l’entreprise, le centre de profit, le poste.
  • Des informations liées à l’accomplissement des missions de formation : résultats aux tests d’évaluation, données concernant les progrès et réponses aux sondages d’opinion.
  • Des informations liées à l’enregistrement de certaines séances de langue: enregistrement de l’image et de la voix de l’Utilisateur.
  • Des informations sur l’utilisation faite du Site Web, susceptibles d’être enregistrées par l’intermédiaire de fichiers « Cookies » installés sur le terminal et fournisseur de service Internet, le type de navigateur utilisé par l’Utilisateur, le système d’exploitation, les pages du Site Web visitées, la date et l’heure d’accès, ou encore des Données comportementales relatives à l’analyse comportementale des actions et des choix effectués par l’Utilisateur, telles que notamment des Données résultant de l’analyse du profil, les Données issues de l’utilisation des services telles le temps de connexion ou le temps d’utilisation.
  • Finalités de la collecte des Données

Une fois le Contrat conclu entre LEARNSHIP NETWORKS et l’Utilisateur, un lien est envoyé à l’Utilisateur lui permettant à partir d’une plateforme en ligne  de créer son espace personnel. Chaque Utilisateur renseigne les informations correspondant à son propre profil sur un espace protégé, sécurisé par un identifiant et un mot de passe.  En plus des Données obligatoires, l’Utilisateur peut faire figurer dans son profil les Données de son choix, notamment en remplissant la case réservée à sa présentation ou en téléchargeant une photographie.

Les Données Personnelles collectées par LEARNSHIP NETWORKS sont uniquement consultables par l’Utilisateur concerné et par: certains employés de Learnship(notamment les informaticiens), les formateurs linguistiques, ainsi que les employés du service des ressources humaines chargés du suivi des élèves.

Dans le cas où le Contrat est conclu avec un client personne morale, employeur, pour plusieurs de ses salariés, un espace commun est créé pour les Utilisateurs salariés de la même entreprise. Dans le cadre de cet espace commun, ceux-ci ont alors accès à certaines des Données Personnelles renseignées par les autres salariés Utilisateurs de la même entreprise, comme la photographie du profil, le lieu de résidence, le pays, ainsi que le texte de présentation.

LEARNSHIP NETWORKS s’engage à ne conserver les Données Personnelles collectées que pour une durée maximum de  3 ans suivant la date de fin de la relation commerciale établie entre LEARNSHIP NETWORKS et l’Utilisateur ou, en l’absence de relation commerciale établie, suivant la date du dernier contact établi avec l’Utilisateur.

LEARNSHIP NETWORKS s’engage à utiliser les Données Personnelles de ses Utilisateurs uniquement à des fins d’amélioration de la qualité de ses formations, du contenu de ses programmes, et pour des besoins de création, définition du contenu et modification du lien contractuel entre LEARNSHIP NETWORKS et l’Utilisateur ou son employeur.

1.3. Traitement, utilisation et transmission des Données Personnelles

LEARNSHIP NETWORKS n’adressera à ses Utilisateurs que des emails contenant des informations relatives à ses prestations, sans aucun caractère publicitaire. L’Utilisateur a la possibilité de s’opposer à ces envois sur simple demande à LEARNSHIP NETWORKS à l’adresse renseignée à l’article 3. Dès lors que le Contrat entre LEARNSHIP NETWORKS et l’Utilisateura pris fin, le consentement de l’Utilisateur à la réception de ces emails est présumé éteint.

LEARNSHIP NETWORKS s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer la confidentialité du traitement des Données Personnelles et à ne pas les vendre, louer ou communiquer, quelle qu’en soit la manière, à des tiers. Cependant, certaines informations anonymisées pourront être utilisées à des fins statistiques, d’amélioration de la qualité des prestations et d’étude de marché.

LEARNSHIP NETWORKS pourra également divulguer certaines Données Personnelles dans le cadre du respect de ses obligations légales.

1.4. Logfiles, Données informatiques

LEARNSHIP NETWORKS collecte et enregistre de manière automatique les informations  communiquées par le navigateur de l’Utilisateur, notamment celles relatives au  type de navigateur et sa version, à la taille de l’écran, au système d’exploitation utilisé, au référant URL (le site consulté auparavant), à l’adresse IP, à l’heure de consultation du serveur. Ces Données peuvent être utilisées de manière anonyme, à des fins statistiques relatives au fonctionnement, à la sécurité et à l’optimisation des services proposés.

LEARNSHIP NETWORKS s’engage à effacer ces Données 6 mois après leur collecte.

Cependant, LEARNSHIP NETWORKS se réserve le droit d’utiliser lesdites Données en cas de suspicion d’une utilisation illicite ou contraire au Contrat.

1.5. Enregistrement de certaines séances de formation

Afin d’améliorer la qualité de ses enseignements et la formation de ses professeurs, la société LEARNSHIP NETWORKS peut procéder à l’enregistrement de certaines de ses séances de cours.

Dans ce cadre, l’intégralité du déroulement de la séance peut être enregistrée, y compris l’image des Utilisateurs intervenant par le biais de leur webcam.

LEARNSHIP NETWORKS s’engage à n’utiliser ces informations que pour l’usage précité,  à ne pas les communiquer à des tiers et à ne pas les conserver au-delà d’une durée maximum de 6 mois suivant la date de leur enregistrement.

Conformément à l’article 32 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, l’Utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, d’opposition et de rectification des Données le concernant. L’Utilisateur accepte que les séances de cours auxquelles il assiste fassent l’objet d’un enregistrement vidéo.

  1. Utilisation de Cookies

 Les Cookies sont des fichiers texte stockés sur un ordinateur et grâce auxquels il est possible d’analyser l’utilisation faite d’un site Internet. LEARNSHIP NETWORKS utilise des Cookies afin de simplifier l’utilisation de son Site Web et de le rendre  plus efficace et sécurisé. Les Cookies utilisés par LEARNSHIP NETWORKS sont des:

  • Cookies de session
  • Cookies Google Analytics : voir 2.1.
  • Cookies Inspectlet : voir 2.2.
  • Cookies NewRelic : voir 2.3.

Les Cookies utilisés n’endommagent pas l’ordinateur de l’Utilisateur et ne contiennent pas de virus.

LEARNSHIP NETWORKS s’engage à ne conserver les Données Personnelles collectées à travers des Cookies que pour une durée de  6 mois suivant la date de consentement de l’Utilisateur.

L’Utilisateur peut empêcher l’activation des Cookies en paramétrant son logiciel de navigation afin de les désactiver. Dans ce cas précis, LEARNSHIP NETWORKS précise que certaines fonctions du Site Web s’en trouveraient désactivées. Les Utilisateurs trouveront ci-dessous toutes les informations nécessaires à la désactivation des Cookies en fonction de leur navigateur Internet.

2.1. Google Analytics

Ce Site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics emploie des Cookies. Les informations générées par les Cookies concernant la navigation sur ce Site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont enregistrées. En cas d’activation de l’anonymisation des adresses IP sur ce Site Web, l’adresse IP de l’Utilisateur sera néanmoins préalablement abrégée par Google, au sein des États membres de l’Union européenne ou des autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen.

Dans de très rares cas, l’adresse IP complète serait transmise à un serveur de Google situé aux États-Unis et abrégée une fois parvenue là-bas. Sur demande du gestionnaire de ce Site Web, Google utilisera ces informations pour analyser l’utilisation que l’Utilisateur fait du Site Web, pour réaliser des rapports concernant les activités du Site Webet pour fournir d’autres prestations liées à l’utilisation du Site Web et d’Internet à l’attention du gestionnaire. Google ne reliera pas l’adresse IP transmise par le navigateur dans le cadre de Google Analytics à d’autres Données Google.

L’Utilisateur peut empêcher l’enregistrement par Google Analytics en cliquant sur le lien ci-dessous. Un Cookie d’opt-out y est installé, empêchant à l’avenir l’enregistrement de ses Données concernant ses visites sur ce Site Web: [lien de désactivation de Google Analytics].

L’Utilisateur trouvera de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des Données à l’adresse :

http://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou https://www.google.de/intl/fr/policies/.

2.2. Inspectlet

Le service d’analyse du site d’Inspectlet est également utilisé pour évaluer l’utilisation du Site Web.

Grâce à l’utilisation de Cookies, l’outil analytique permet d’apprécier la façon dont le Site Web est utilisé, et permet par exemple de connaître les contenus accédés.

Aucune information personnelle n’est collectée, traitée ou utilisée au travers de l’utilisation de ce service d’analyse.

L’outil d’analyse est utilisé par LEARNSHIP NETWORKS dans le seul but d’adapter le Site Web, à des fins publicitaires et d’études de marché. Les seules Données collectées sont anonymisées et peuvent être reliées à l’Utilisateur d’origine.

Ce dernier peut cependant s’opposer à la collecte, le traitement et l’enregistrement des Données générées par le service analytique à tout moment en suivant les instructions sur https://www.inspectlet.com/optout.

2.3. NewRelic

Des offres du prestataire New Relic Inc., peuvent également être utilisées par LEARNSHIP NETWORKS. Ce service enregistre les accès aux pages web avec la position géographique de l’Utilisateur, le type de navigateur et sa version, les temps d’attente et, le cas échéant, les statistiques techniques afin de vérifier le bon fonctionnement du Site Web. Ceci n’implique pas le stockage de Données Personnelles ; les adresses IP ne sont utilisées que pour déterminer la position géographique de l’Utilisateur et ne sont pas stockées.

    3. Droit d’information, de modification et de suppression des Données Personnelles

Conformément à l’article 32 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, l’Utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, d’opposition, et de rectification des Données le concernant, soit par mail à l’adresse contact@learnship.fr, soit par courrier en écrivant à la société LEARNSHIP NETWORKS, à l’adresse suivante :

LEARNSHIP NETWORKS – Service Internet 13, rue La Fayette, 75009 Paris, France.

L’Utilisateur bénéficie également d’un accès à toutes ses Données Personnelles collectées par LEARNSHIP NETWORKS. Celles-ci sont consultables en ligne à partir du profil Utilisateur de l’espace personnel. Ces informations peuvent être à tout moment modifiées, corrigées, actualisées ou supprimées du profil par l’Utilisateur.

  1. Sécurité

 Le profil Utilisateur est sécurisé par un mot de passe personnel et confidentiel. Ainsi, les Données Personnelles qui y sont contenues ne peuvent être modifiées que par ce dernier.

Ledit profil est consultable par l’Utilisateur concerné mais également par certains autres Utilisateurs, notamment dans le cas de cours collectifs.

LEARNSHIP NETWORKS recommande vivement à ses Utilisateurs de ne pas communiquer leur mot de passe à un tiers et d’en protéger au maximum l’accès, notamment en laissant sans réponse tout courriel, pop-up et/ou quelconque demande de renseignement du mot de passe.

LEARNSHIP NETWORKS recommande en outre à l’Utilisateur de se déconnecter après chaque visite du Site Web et de fermer la fenêtre de navigation.

  1. Déclaration de consentement

 L’Utilisateur est informé que son consentement exprès est nécessaire à la collecte, au traitement et à l’utilisation de ses Données Personnelles.

L’Utilisateur est informé qu’en remplissant et renvoyant le formulaire de contact accessible en ligne il consent à l’utilisation de toutes les Données Personnelles renseignées dans ledit formulaire, dans les termes de la présente Politique de Confidentialité.

L’Utilisateur est informé qu’en accédant à son espace personnel et en y remplissant son profil, il consent à l’utilisation de toutes les Données Personnelles renseignées dans ledit profil, dans les termes de la présente Politique de Confidentialité.        

  1. Déclaration de traitement des Données Personnelles

Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, le traitement automatisé des Données nominatives réalisé à partir du Site Web fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 1467975 v 0 en date du 24-11-2010.